经常问的问题

Q. 订购的商品什么时候到货?
A. 隔天发货,但工作日12:30前下单的可能当天发货。
如果在自动处理过程中出现地址错误(缺少县名、邮政编码错误)、国内地址英文输入、电话号码错误等错误,发货可能会延迟几天。
对于包含预购商品的订单,请参阅“关于预购”

Q. 我没有收到订单确认邮件
A. 接收设置有问题,例如邮件被拦截或被归类为垃圾邮件。请务必参阅“注册电子邮件地址的注意事项”并确保设置接收。如果您在设置后联系我们,我们将重新发送您的订单确认电子邮件。
尤其是ezweb,需要进行以上设置。不限于本站, ezweb等运营商邮箱有很多问题,建议使用gmail。
如果您想更改为其他地址,请使用以下表格中更改前后的电子邮件地址与我们联系。

Q. 我想更改我的地址
A. 收到订单后,发货准备将自动进行,因此您无法更改。发货后,您将通过电子邮件收到单号,因此请自行联系运输公司。
但是,可以更改保留产品。请使用下面的表格输入您的订单号,并通过您的新旧送货地址与我们联系。更改信息后,我们将重新发送订单确认电子邮件。
请注意,账单地址仅用于检查欺诈订单,订单确认后无法更改。

Q. 我想更改/取消/返回颜色
A. 订单详情无法更改,退货后需重新下单。此外,我们不能接受取消,因为发货准备将自动进行。请查看“保修/退货/维修/注意事项”
但是,预订的商品可以在到达之前取消。请检查“关于预订”

Q. 我不能很好地选择颜色
A. 使用 Internet Explorer 浏览时可能会遇到此症状。本网站不支持 Internet Explorer,请使用其他浏览器。

Q. 还有其他支付方式吗?
A. 非常抱歉,不支持货到付款、便利店付款等其他支付方式。可以通过 Paypal 间接使用银行转账。 (详情请联系支付宝)

调查表

如果您没有看到上面的“常见问题”,请在此处与我们联系。根据内容,可能需要一些时间。
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